Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một Của 23wni

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được 23wni ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 23wni.cam và các nền tảng liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Tại 23wni, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi trong từng quyết định vận hành của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác có truy cập dịch vụ 23wni, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

23wni thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Nguồn thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, email	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử giao dịch	Nạp/rút tiền, xác minh thanh toán
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ	Tự động khi truy cập nền tảng
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động	Hoạt động trong nền tảng
Dữ liệu liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 23wni, phản hồi khảo sát	Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích sử dụng. 23wni không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

23wni sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi tối thiểu 18+.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

23wni xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, ví dụ như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, trong trường hợp lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số hoạt động phân tích dữ liệu nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

23wni không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để cung cấp trải nghiệm trò chơi liền mạch.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của CMND/CCCD và thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu vận hành nền tảng 23wni.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 23wni đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận rõ ràng.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

23wni sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị (có sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn, chỉ khi bạn đã cho phép trong cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của tài khoản.

7Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

23wni áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới (NGFW) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 23wni thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập hàng năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các địa điểm dự phòng an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 2 năm sau khi tài khoản được đóng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên 23wni, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: